从路由器入手查问题
家里Wi-Fi突然上不了网，视频卡顿、游戏掉线，第一反应别急着重启。很多路由器自带日志功能，能记录下连接异常、IP冲突、DNS失败这些关键信息。打开浏览器，输入路由器管理地址，一般是192.168.1.1或者192.168.0.1，登录后找到“系统工具”或“日志”选项，就能看到最近的网络活动记录。
比如你发现每天晚上8点左右网络断一次，翻日志可能看到“WAN口连接中断”或“PPPoE拨号失败”，这就说明问题出在宽带接入环节，不是你家设备的问题。
Windows系统里的事件查看器
电脑连不上网，可以看看系统的“事件查看器”。按Win+R，输入eventvwr.msc回车，展开“Windows日志”→“系统”，在右侧筛选当前日期的事件，来源选“Dhcp-Client”或“NetBT”，常能看到IP获取失败、名称冲突这类提示。
比如一条记录写着“DHCP没有响应”，基本可以判断是路由器没分配地址，或者网线松了。
用命令行抓实时信息
想看更直接的数据，命令提示符也能派上用场。以管理员身份运行CMD，输入下面这行命令：
netsh interface ipv4 show global可以看到TCP重置次数、连接失败统计。如果“Reset Connections”数字特别高，说明网络不稳定，可能是驱动或硬件问题。
再试试持续ping网关：
ping 192.168.1.1 -t运行几分钟，中途出现“请求超时”就代表本地链路有中断，这时候回头去查路由器日志时间点，能对应上的话，排查方向就清晰了。
手机和智能设备怎么办
安卓和iOS本身不开放底层日志，但你可以用第三方工具，比如安卓上的“Network Analyzer”，能抓包分析DNS请求是否成功。家里智能灯频繁离线，用这类工具一测，发现每次断开前都有大量DNS查询失败，那问题可能出在路由器的DNS设置上。
别忘了光猫的日志
如果是光纤入户，光猫也有日志。虽然界面简陋，但像“PON灯闪红”这种物理层告警，往往能在日志里看到“光信号弱”或“注册失败”的记录。联系运营商时把具体时间点和错误代码报上去，比只说“我上不了网”管用多了。