办公室里总有些小团体,几个人坐一块儿,聊得热火朝天,别人一靠近就闭嘴。时间一长,工作配合不上,信息不透明,项目推进慢,领导夹在中间也头疼。
别等出事才管,日常就得盯细节
比如开会时,总有两三个人同时发言替对方说话,或者对其他同事的意见集体沉默。这种默契过头了,就是问题。还有人发邮件只抄送固定几个人,重要通知绕开其他人,这已经不是关系好,而是信息垄断。
发现苗头就得干预。可以调整座位,把不同‘圈子’的人混着坐。项目分组也别按熟人搭配,硬性打散原有组合。有人抗议‘配合不顺’,那就问:为什么换个搭档就不顺?是不是平时合作面太窄?
制度上堵漏洞,让利益绑定更广
绩效考核如果只看个人产出,大家自然抱团自保。改成项目制评分,每个人的成绩和跨组同事挂钩。比如市场部和产品部联合打分,技术支援和客服共同评优。谁再搞小圈子,影响的是自己奖金。
另外,晋升提名开放自荐和互荐,不局限于直属上级推荐。让更多人有机会被看见,减少‘山头’说了算的情况。
公开透明是最有效的消毒剂
资源分配、调岗安排、奖金方案,全部书面公示理由。哪怕有人不服,也得按规则来。私下许诺、暗箱操作最容易催生依附关系。一旦大家觉得‘靠关系’比‘靠本事’有用,派系就压不下去了。
有个团队曾经两个小组抢同一个项目,各自拉人站队。负责人干脆把两个方案都贴出来,组织全员匿名投票,再结合数据评估。最后胜出的不是背后动作多的,而是材料准备扎实的。这一回之后,私下串联的人少了,花时间打磨方案的人多了。
管理派系,不是要消灭人际关系,而是防止关系凌驾于规则之上。人情归人情,工作归工作,界限清楚了,团队才不会变‘江湖’。